Svenska kunder

Jag älskar mitt jobb. Tröttnar aldrig på det. Men ibland blir jag väldigt trött på kunder, det måste jag erkänna. Klockan är bara 11 på förmiddan, och jag har redan haft 3 stycken som har fått mig att slita mitt hår...

Är det för mycket begärt att man kanske använder hjärnan en liten tiny bit när man shoppar online? Att man t ex avvaktar ett mail som talar om hur mycket frakten blir på de varor man köpt, och inte bestämmer sig för att "gissa" ett belopp och betala in det? Eller att man kanske inte svarar på betalninginfomailet för att fråga efter betalningsinfon? Eller att kunden som får ett mail där det står att vi har betalat ut ett belopp och att de ska logga in på kontot för att godkänna mottagandet, kanske själv fixar att göra detta utan att vi måste påminna dem och sedan hålla handen för att de inte klarar av att klicka på en länk?

Och hur kommer det sig att alla dessa kunder är svenskar? Engelsmän och andra nationaliteter har givetvis sina problem också, men ingen annanstans har jag så mycket strul och krångel och konstiga frågor som från just svenskarna.

Andra nationaliteter köper en vara, loggar sedan in på PayPal och betalar varan inom fem minuter. Jag packar, postar, lämnar feedback, mailar att varan är på g. Och sen väntar de tills den dyker upp. Och då lämnar de feedback. Affär avklarad.

Svenskarna mailar innan för att fråga om vi samfraktar. Ja, det står i annonsen. De frågar sen om det tar extra tid från England. Ja, det står i annonsen. Sen frågar de om den finns i grönt istället. Nej, det gör den inte. Sen köper de varan. Vi skickar betalningsinfo. Tre dar senare köper de en annan vara. Vi summerar och skickar ny betalningsinfo, betalning inom fem dagar tack. Åtta dagar senare skickar vi ut en påminnelse. Fyra dagar senare skickar vi ut en ny påminnelse.

Då betalar de. Sen mailar de för att tala om att de har betalat och att de tyvärr inte kunde tidigare för de har
A. varit bortresta (really?? 10 minuter efter att du köpte varan åkte du bort i tre veckor?)
B. haft åsknedslag och datorn pajade
C. fått kontot hackat och datorn pajade
D. en faster har varit väldigt sjuk
E. de själva har varit väldigt sjuka (lustigt nog har de varit pigga nog att handla från minst 10 andra säljare på nätet under tiden)
F. internetbanken strular (detta problem varar tydligen normalt i minst två veckor)
G. de har tappat bort originalmailet med betalningsinfon (errm du har fått FYRA vid det här laget, darling) eller
H. all of the above.

Vid detta tillfälle brukar de också meddela att de vill ha varan skickad till sin pojkväns/mammas/kompis adress så kan jag vara så snäll och ändra? Visst, jag skriver ut nya etiketter, no problem.

Dessutom brukar de också passa på att informera mig om att jag ska packa väl och att jag ska lämna feedback när affären är klar. Nähä?? Tänk, registrerat företag och 3600 positiva feedback hittills, och de små bitarna hade jag väl aldrig kommit på själv. Vilken tur att de "utbildar" mig...

Jag mailar tillbaka och tackar för betalningen. Då mailar de för att tacka för mailet och så önskar de en trevlig helg. Jag önskar också trevlig helg. Packar varan, postar den och mailar att den postats, i mailet står också "räkna med ca en veckas leveranstid". Då mailar de och frågar hur länge det kan ta på ett ungefär.

Fyra dagar senare får jag ett mail där de talar om att de fått varan och att de nu ska lämna feedback. Och sen lämnar de feedback. Och så får jag maila och tacka för feedbacken. Och då mailar de för att tacka för mailet och önska trevlig helg igen.

Och vid det laget känns det nästan som jag har förtjänat mina 23 kronor i vinst eller vad det nu blev...

Suuuuuuck.

Låter jag lite cynisk? Nädå. Jag älskar er, svenskar. Egentligen. Men ibland är ni lite jobbiga :)

Ett inlägg i könsdebatten

I bilen på väg till postkontoret en eftermiddag i Devon.

Maken: Oooh, look at her, she looks a bit rough!

Jag: It's a he.

Maken: Ah. That explains it.

Ovant

Hmmm det är någon konstig jättestor gul skinande cirkel på himlen idag... känner inte riktigt igen fenomenet men jag har för mig att vi brukade kalla det för "Solen"...

Så annorlunda det ser ut!

En svart dag

Vad kan man säga om gårdagens händelser i Norge... Hur kan någon vara så totalt känslokall att man går ut och skjuter ihjäl 80 tonåringar på sommarläger? Ofattbart för oss andra.

Jag ryser i hela kroppen idag. Världen är en ond plats ibland.

De senaste dagarna, enligt Carlos och Princess...

Tog det lite lugnt.

Tog det lite lugnt.

Ute på spännande äventyr... nästan.

Tog det lite lugnt.

Tog det lite lugnt.

Livet är tufft när man är katt i familjens H:s hushåll.

72

Tillägnad min pappa, som skulle ha fyllt 72 år idag.
Grattis på födelsedagen, pappa. Hoppas jasminen blommar.

Swenglish

Till katten som just hoppat upp på fönsterbrädet:

- Heeey pretty girl, aren't you gorgeous... Vill du gå ut?

*öppnar fönstret*

- Oooooh, it's blåsigt!

*suck*

Nästan midsommar!

I år blir det lugnt... inget särskilt firande eftersom Andy jobbar och sedan hämtar Lewis. Hmm... skrev jag inte det sist också? Nu har tiden rasat iväg igen. Ska skaffa hem lite laxfilé och några färska bär så blir det lite LCHF-midsommar av det. Tyvärr har det inte blivit någon tur till IKEA på sistone, så jag har ingen sillburk eller svensk ost hemma, men det får gå ändå!

Inget superspännande har väl hänt på sistone. Vädret har varit ganska uruselt, regn och blåst varenda dag. Affärerna är sega just nu, sommarn står för dörren och folk har väl inte råd att spendera en massa extra. Dagarna har gått in en jämn lunk.

Fast en positiv sak iallafall - vi har äntligen kommit till skott och bokat vår bröllopsresa! Hmm nåja, bara två år för sent... men det var ju så mycket andra utgifter runt bröllopet. Mamma deklarerade tidigare i våras att hon ville bjuda oss på en semester, och det nappade vi ju tacksamt på. Så det blir två härliga veckor på Lanzarote i september. Ser verkligen fram emot det, det är ju också faktiskt Andys och min första riktiga semesterresa tillsammans! Hittills har det bara varit turer till Sverige.

I helgen firade vi Andys pappas födelsedag, av en slump var det i år också Fars Dag här på samma dag så vi firade lite extra. Tänkte en del på min egen pappa också, det är ju fem år sedan han gick bort nu.


Men var är det med engelsmän och deras "puddings"?? Hur många efterrätter behöver man egentligen på en familjemiddag? I söndags had svärmor fixat SEX stycken efterrätter PLUS födelsedagstårta. Herregud... Vi var ju bara fem vuxna och två barn. Och jag kunde ju ändå bara äta lite bär och grädde...

Woody hade fått en luftballong som karlarna bestämde sig för att testa. Det gick ju sisådär... Den kom aldrig ens upp i luften utan "sömmarna" revs upp och det blev platt fall innan det ens började. Men tanken var ju god iallafall.

Och det vore bra om någon kunde tala om för den där röda katten att han faktiskt inte bor här... Fast visst är dom söta alla tre. Helledudane.

Sämre dagar har man haft

Igår var det 25 grader varmt i skuggan.

Jag tog en paus i jobbandet (Andy hade åkt för att hämta upp Lewis) och satt i solen, i shorts och bikinibehå, med magen full av färska hallon och vispgrädde. iPoden på lagom låg volym med behaglig sommarmusik.

Carlos låg och sov slött i skuggan under min stol. Då och då spratt han upp för att jaga en imaginär fluga på ett tämligen odisciplinerat sätt, men letade sig snabbt tillbaka till sin trygga behagliga sovplats igen.

Där satt vi. Länge.

Mest jobb

Här sitter jag mitt i natten och försöker få skallen att fungera så jag kan skriva nåt vettigt... Vad märkligt det är egentligen, ibland har jag så många saker som jag vill berätta på bloggen, och andra gånger - som idag - försöker man förtvivlat komma på en enda intressant sak som har hänt, fast det har gått två veckor sen senaste bloggposten. Hmm.

Då ska vi se.

Andy har varit förkyld igen. Han jobbar nog för hårt för det mesta, stackarn.

Ett hotell i Bideford där vi bor brann ner natten till igår. Pyroman anhållen. Det är det mest spännande som hänt här på flera år, tror jag!

Princess kom inknallandes med en levande fågel för en liten stund sen. Det blev ett väldigt jagande och extremt mycket fjädrar i gästrummet innan fågeln hamnade på rätt sida fönsterglaset igen. Annars är katternas favorit just nu små baby-vildkaniner. Vi har räddat de flesta, Andy lyckades till och med återuppliva en liten stackare, men ett par stycken har strukit med. Jag får med jämna mellanrum knata upp längs gatan för att släppa ut en liten harpalt, inlindad i en kökshandduk, på säkert avstånd från katterna!

Jag jobbar på som vanligt. Det har varit extremt lugnt på säljfronten och det frustrerar mig. Jag vill ha mycket att göra!! Håller just nu på att omdirigera och maximera mina listningar på eBay och Tradera så att jag jag får ut bästa exponering av varorna. Jag har tagit bort i stort sett alla engelska matvaror från Tradera... smycken och makeup blandat med efterrätter och chokladbitar blir en förbryllande kombination så det känns bättre att strömlinjeforma litegrann. Dessutom har jag också tagit bort allt UTOM matvaror och godis från webshopen. Mycket enklare att hålla isär de olika grejerna nu, för att inte tala om marknadsföringen!

Dessutom håller jag på med att göra en liten kollektion av smycken som damen på mitt postkontor (som är inrymt i en liten presentbutik) ska sälja över sommaren när vi har mycket lättlurade turister här :) Det blir lite fräscha sommarfärger med glaspärlor bl a, plus en "surfkollektion" - trä, snäckskal, läder... När det är klart är det att lägga upp en shop på Facebook som får bli nästa projekt. Och så ska jag anstränga mig för att Twittra lite mer... Lägg gärna till zilverbiz om du håller hus på Twitter!

På fredag hämtar Andy Lewis som vanligt. Och på lördag har vi bjudit in kusinerna Oz och Woody på en "sleep-over" så då blir det hela huset fullt av ungar... Jag misstänker att Xboxen kommer att lida av överhettning.

Se där ja. Skallen funkade. Blir kanske inget Nobelpris i litteratur av det hela. Men ändå.